Informationen zur Anfrage und Dateivorbereitung.

• Bevor Sie uns Ihre Anfrage senden, gehen Sie bitte sicher, dass sich das Projektlogo in Vektorenform befindet.

• Wir akzeptieren die Dateiformate .pdf, .eps und .ai.

• Geben Sie so viele Informationen zum Projekt an wie nur möglich – Maße, Art, Farbe und andere Angaben.

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Unser Ziel ist es, die optimale Produktionslösung zum besten Preis zu finden. Die Informationen helfen uns dabei, benötigte Ressourcen zur Projektdurchführung zu beurteilen.
 

Auftrag übermitteln.

Sie können wie folgt einen Auftrag erteilen:

• indem Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite ausfüllen;

• indem Sie eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse - info@polarstar.lv – senden;

• indem Sie eine E-Mail an eine/einen unserer Projektleiter/-innen senden.

​Geben Sie Informationen zu Maßen, Art, Farbe und andere Angaben des Projektes an. 

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In unserem Team arbeiten Profis aus Skandinavien und Zentraleuropa, die Ihnen ein hoch personalisiertes Erlebnis bieten. Wir erstellen Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt einer Anfrage ein Angebot.

Entgegennahme eines Preisangebotes.

Wenn Sie das Preisangebot prüfen, kontrollieren Sie bitte die Informationen. Teilen Sie uns mit, ob Sie Änderungen an der Produktionslösung vornehmen wollen.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Senden Sie uns einfach Ihre Kommentare über das Angebot.

Auftrag erteilen.

• Wenn Sie bereit sind, einen Auftrag zu erteilen, bestätigen Sie ihn bitte über E-Mail.

• Geben Sie Informationen zu Lieferdatum und Ort an.

• Wenn Sie einen Auftrag erteilen, gehen Sie sicher, dass Sie die Projektleiter über zusätzliche Details zu Ihrem Projekt informieren. Dies können beispielsweise Informationen bezüglich Installation, Anschlusspunkte für elektrische Verkabelung, Farbcode für Folien, Eckprofile, Rahmen und andere Projektelemente sein.

Auftragsbestätigung.

• Unser Team bereitet eine Auftragsbestätigung mit Zeichnungen und einer detaillierten Beschreibung vor.

• Überprüfen Sie die angegebenen Informationen sorgfältig und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor.

• Lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig.

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Senden Sie uns eine schriftliche Bestätigung für das Projekt, damit wir mit der Produktion beginnen können.

Vorauszahlung leisten.

• Tätigen Sie eine Vorauszahlung basierend auf Ihren Zahlungsbedingungen.

• Die Dateien werden erst dann zur Produktion freigegeben, wenn wir eine Bestätigung über die Geschäftsbedingungen, die Auftragsbestätigung sowie die Vorauszahlung von Ihnen erhalten.

• Gehen Sie sicher, die Zahlung zeitnah abzuschließen, um Verzögerungen bei der Produktion zu vermeiden.

• Wenn eine Nachzahlung für den Auftrag festgelegt wird, beginnt der Produktionsschritt nach Auftragsbestätigung über E-Mail.

Empfang und Überprüfung eines Auftrages.

• Sobald der Auftrag erfolgreich bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über die erwartete Lieferzeit.

• Kontrollieren Sie bitte nach Erhalt des Produkts die Verpackung auf Schäden, bevor Sie die Transportdokumente unterzeichnen.

• Schäden, die nach dem Entladevorgang erkannt werden, sind nicht von der CMR-Versicherung abgedeckt.

• Entpacken Sie das Produkt und führen Sie eine Kontrollprüfung vor der Installation durch.

Installation der Lichtwerbung.

• Installieren Sie die Lichtwerbung gemäß beigelegten Anweisungen, Richtlinien und Aufklebern.

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Viel Spaß mit der neuen Lichtwerbung!